Сахамедиация.рф

АНО внесудебного урегулирования споров и конфликтных ситуаций

12 марта на базе Центра активного долголетия РКБ-3 в рамках проекта «Медиация в медицине: конфликт излечим» состоялась лекция о новом подходе отношений в системе здравоохранения. Темой для обсуждения стал вступивший в силу с 1 марта 2025 года Национальный стандарт РФ «Система менеджмента человекоцентричной медицинской организации» (ГОСТ Р 71549-2024).

Спикером выступила Виктория Михайлова — кандидат философских наук, научный сотрудник НИИ чтения им. Ю.Н. Столярова НБ РС(Я) и член команды проекта «Медиация в медицине: конфликт излечим».

В ходе выступления лектор раскрыла многогранную природу понятия «человекоцентричность» и как она понимается в сфере здравоохранения. В своем выступлении Виктория Власьевна особо выделила два основных момента:

  1. Кадровый вектор: запрос на изменение отношения к сотрудникам для решения кадрового дефицита в медицинских учреждениях
  2. Гуманистический подход: пациент рассматривается как цельная личность в более широком контексте со всеми жизненными обстоятельствами, а не как потребитель одной только услуги

Профессия врача — это ежедневный эмоциональный марафон. Когда ресурс на исходе, даже обычная коммуникация может превратиться в конфликт. Как сохранить человекоцентричность и не сгореть на работе?

Живая дискуссия подтвердила высокую актуальность поднятых вопросов. По итогам встречи аудитория сформировала запрос на проведение следующего занятия, посвященного профилактике эмоционального выгорания медицинских работников — теме, неразрывно связанной с реализацией новых стандартов качества.

Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов. Завершение проекта — 31 мая 2026 года