29 сентября в Республиканской клинической больнице №3 в рамках планерного совещания был представлен социально значимый проект «Медиация в медицине: конфликт излечим».
Представила проект Долгуяна Иванова, руководитель проекта, медиатор, исполнительный директор АНО ЯРЦМ. В своем выступлении она подробно ознакомила коллектив врачей с содержанием проекта, раскрыла его основные цели и ключевые направления работы. Особый акцент был сделан на том, что медиация — это современный и эффективный инструмент для разрешения спорных ситуаций, возникающих между медицинскими работниками и пациентами, между коллегами. Внедрение таких технологий позволит не только предотвращать эскалацию конфликтов, но и сохранять доверительные отношения в системе «врач-пациент», «врач-врач», «врач-администрация».
Отдельно руководитель проекта отметила ожидаемые результаты: повышение удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, снижение уровня профессионального выгорания медиков и открытие первой в республике Комнаты медиации в стенах лечебного учреждения, что поможет создать атмосферу взаимного уважения и понимания.
Долгуяна Николаевна выразила благодарность главному врачу РКБ-3 Ольге Викторовне Татариновой за поддержку инициативы и готовность к внедрению инновационных подходов в работу больницы и поздравила коллектив больницы с началом проекта. Также она подчеркнула, что реализация проекта стала возможной благодаря поддержке Фонда президентских грантов.
В завершение выступления прозвучала уверенность в плодотворном сотрудничестве с коллективом РКБ-3 и надежда на то, что проект станет важным шагом в развитии системы здравоохранения в республике.
Справка:
Медиация — это способ урегулирования споров при содействии нейтрального третьего лица (медиатора) в целях выработки сторонами взаимоприемлемого решения.